Mokėjimas

Kokie yra galimi mokėjimo būdai?
Jūsų užsakymui įvykdyti galite naudoti įvairius mokėjimo būdus:

• Kreditinė kortelė („American Express“, „Matercard“ ir „Visa“)
• PayPal
• „Apple Pay“
• Skaitmeninė PROMETTO dovanų kortelė.

Kreditinė kortelė
Galite atsiskaityti „American Express“, „Visa“ ir „Mastercard“ kreditinėmis kortelėmis. Mokėjimo metu jūsų bus paprašyta CVC kodo. Šį 3 skaitmenų kodą rasite kreditinės kortelės kitoje pusėje. Šis kodas yra papildomas saugumo patikrinimas.

PayPal
Jei pageidaujate mokėti per „PayPal“, galite pasirinkti apmokėti pirkinį kreditine kortele, banko pavedimu arba kitu mokėjimo būdu, susietu su jūsų „PayPal“ paskyra. Pirkinio suma bus saugiai pervesta per „PayPal“.

„Apple Pay“
Naudodamiesi šia „Apple Inc.“ sukurta mobiliųjų mokėjimų paslauga, galite atsiskaityti atitinkamu „Apple“ įrenginiu, susietu su jūsų kreditine arba debeto kortele.

Skaitmeninės PROMETTO dovanų kortelės ir kuponų kodai
Skaitmeninę PROMETTO dovanų kortelę ir PROMETTO kupono kodus galima naudoti kaip mokėjimo būdus atsiskaitant. Taip pat galite naudoti abu kodus viename užsakyme.
Atsiskaitymo puslapyje viršutiniame dešiniajame kampe matysite langelį su užrašu „Dovanų kortelės arba kupono kodas“. Įveskite savo kodą čia ir spustelėkite „Pritaikyti“. Jei norite naudoti kelis kodus, galite tai pakartoti. (Atkreipkite dėmesį, kad tai negalioja kiekvienam kupono kodui, dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą).

Ar galiu gauti jau išsiųstas sąskaitas faktūras?
Žinoma, tai įmanoma. Norėdami gauti sąskaitos faktūros kopiją, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Tada jie atsiųs jums prašomą sąskaitą faktūrą el. paštu.

Mano užsakymo sąskaita faktūra neteisinga, kaip galiu tai išspręsti?
Jei gavote neteisingą sąskaitą faktūrą, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Pridėkite atitinkamą sąskaitą faktūrą, kad turėtume visą informaciją apie atvejį.
Ar pageidautumėte, kad dėl sąskaitų faktūrų ir (arba) finansinių duomenų susisiektume telefonu?
Taip pat prašome saugoti savo duomenis, pvz., užsakymo numerį ir (arba) sąskaitos faktūros numerį.

Visos kainos, nurodytos sąskaitoje faktūroje ir internetinėje parduotuvėje, yra su PVM.

Kiek laiko užtrunka gauti grąžinamąją išmoką?
Siekiame apdoroti visas grąžinamas prekes per 14 dienų nuo jų gavimo. Pirkimo suma bus grąžinta tokiu pačiu būdu, kokiu apmokėjote užsakymą. Kai tik pinigai bus jums grąžinti, gausite grąžinimo patvirtinimą el. paštu.

Atkreipkite dėmesį: kiekviena kredito kortelių bendrovė taiko savo apdorojimo laiką, kurio mes negalime kontroliuoti. Jei prekę pirkote naudodamiesi „PayPal“, kreditas bus grąžintas į jūsų „PayPal“ sąskaitą. Visi pirkiniai, atlikti naudojant „iDeal“, bus grąžinti į tą pačią banko sąskaitą, kuri buvo naudojama pateikiant pradinį užsakymą ir pan.

Jei per 14 dienų nuo prekės grąžinimo negavote patvirtinimo apie pinigų grąžinimą ir „PROMETTO“ gavo jūsų grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda!

Per kokį laikotarpį galiu grąžinti savo prekę?
PROMETTO internetinėje parduotuvėje galite grąžinti prekes per 30 dienų nuo jų gavimo dienos.

Dar negavau pinigų grąžinimo už grąžintą prekę
Ar grąžinote prekes, bet nurodytas 14 dienų laikotarpis po atšaukimo grąžinti pinigus jau pasibaigęs? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Gauta grąžintina suma yra neteisinga. Ką turėčiau daryti?
Jei gavote neteisingą grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Prašome išsaugoti visą informaciją, kad galėtume jums padėti visapusiškai ir efektyviau.